Бізнес-модель: що це, з чого складається та як швидко зібрати Canvas
Бізнес-модель — це логіка того, як компанія створює цінність, доносить її клієнтові й заробляє гроші. Вона допомагає швидко перевіряти гіпотези, узгоджувати дії команди та уникати дорогих помилок до масштабування. Тож..бізнес-модель підприємства: що це, навіщо вона потрібна і як її описати?
У різних компаній — різні способи працювати й заробляти: хтось продає товари, хтось — послуги чи перевезення. Бізнес-модель визначає, що саме ви пропонуєте, хто ваш клієнт, за що він платить і як ви підтримуєте конкурентоспроможність на ринку.
Основні види бізнес-моделей
B2C — продаєте напряму споживачам (магазини, салони, стоматології).
B2B — працюєте з компаніями чи ФОП (логістика, контент-агенції).
B2G — постачаєте рішення державним органам (ІТ-чатбот для ЦНАП, спецодяг тощо).
На старті краще сфокусуватися на одному напрямі, а з досвідом поступово розширювати аудиторію.
Більш конкретна класифікація бізнес-моделей передбачає поділ за способом реалізації товару чи послуг. Найбільш поширені варіанти — це:
Виробник → створює продукт із сировини.
Дистриб’ютор → закуповує у виробника і перепродає.
Роздрібний продавець → продає кінцевому клієнту.
E-commerce → продажі онлайн.
Дропшипінг → посередництво без складу й закупівель.
Bricks-and-clicks → поєднання офлайн-точки та інтернет-магазину.
Франшиза → право працювати під брендом за роялті.
Підписка → регулярні платежі за доступ/послугу.
Агрегатор → зводить кількох виконавців під одним брендом і дає зручний доступ користувачу.
Business Model Canvas - це інструмент, як описати бізнес-модель просто і наочно!
Щоб швидко описати та наочно показати бізнес-модель, компанії користуються різними інструментами. Один із найпрактичніших — Business Model Canvas (канва бізнес-моделі). Це один аркуш із ключовими блоками, який допомагає візуалізувати стратегію та узгодити: хто ваш клієнт, яку цінність ви створюєте, як її доставляєте і за рахунок чого заробляєте.
Що містить канва бізнес-моделі
Нижче — дев’ять елементів Canvas із простими поясненнями й прикладами. Можете заповнювати їх у будь-якому порядку, але зручно почати з клієнтів і ціннісної пропозиції.
1) Основні партнери
Навіщо: зрозуміти, з ким ви співпрацюєте, що один одному даєте і чому це взаємовигідно.
Питання: хто ключові постачальники, інтегратори, дистриб’ютори? Які спільні ризики/вигоди? Як формалізована взаємодія (договори, SLA)?
Приклад: кав’ярня працює з обсмажчиками кави, локальною пекарнею та сервісом ремонту обладнання; маркетинг — через партнерів у бізнес-центрі.
2) Основні дії
Навіщо: зафіксувати, що реально робите щодня, щотижня, щомісяця, аби залучати клієнтів і заробляти.
Приклади дій: виробництво/доставка, оновлення сайту, реклама, підтримка клієнтів, аналітика.
Лайфхак: випишіть регулярні процеси і KPI для кожного (час обслуговування, кількість лідів, конверсія, NPS).
3) Основні ресурси
Навіщо: визначити, без чого бізнес не запрацює.
Що це: команда, обладнання, програмне забезпечення, бренд, база даних, бюджет, приміщення.
Приклад (служба доставки): автопарк/велосипеди, мобільний застосунок, CRM/кол-центр, кур’єри, оператори, бюджет на пальне й рекламу.
4) Ціннісна пропозиція
Навіщо: чітко сформулювати, яку проблему клієнта ви закриваєте і чим кращі за альтернативи.
Порада: уникайте загальних фраз. Формулюйте «болі» та «результати»: «доставляємо за 25 хв без дзвінків»; «навчимо проводити зустрічі англійською за 4 тижні».
Баланс: знаходьте точку між тим, що потрібно ринку, і тим, що ви справді можете зробити добре.
5) Взаємодія з клієнтами
Навіщо: спланувати шлях клієнта: як ви залучаєте, активуєте, утримуєте і повертаєте користувачів.
Інструменти: пробні періоди, бонуси за рекомендації, e-mail/месенджер-розсилки, навчальні матеріали, програми лояльності.
6) Канали комунікації та продажу
Навіщо: обрати шляхи, якими клієнти про вас дізнаються, купують і отримують сервіс.
Приклади: соцмережі, контекстна реклама, маркетплейси, сайт, офлайн-точка, партнери.
Нюанс: для молодіжних продуктів робіть акцент на соцмережах і короткому відео; для зрілої аудиторії — SEO/контекст, e-mail, події офлайн.
7) Сегменти клієнтів
Навіщо: поділити цільову аудиторію на зрозумілі групи — за віком, професією, стилем життя, «болями».
Результат: для кожного сегмента — своя пропозиція, канал і ціна.
Приклад: «мами з дітьми 3–7 років» vs «офісні працівники поруч із ТРЦ» для сімейної ігрової кімнати.
8) Структура витрат
Навіщо: знати, скільки коштує робота бізнесу щомісяця і на одну продаж/доставку.
Що рахувати: оренда, зарплати, сировина/закупівлі, маркетинг, IT-підписки, логістика, податки.
Мета: бачити точку беззбитковості й контролювати маржу.
9) Потоки доходів
Навіщо: визначити, за що саме платитимуть і як.
Варіанти: разовий продаж, підписка, комісія, ліцензія, оренда, реклама, «бритва й леза».
Планування: пропишіть базовий (реалістичний) сценарій і консервативний (гірший) — щоб не переоцінювати виручку.
